Zapraszamy wszystkich nowych i obecnych użytkowników do logowania się na nowe forum
http://forum.chevroletteampoland.com/



Poprzedni temat «» Następny temat
Kontakt do osoby technicznej w GM?
Autor Wiadomość
Tomek L. 

Model Samochodu: Chevrolet Cruze LT+Premium
Wiek: 36
Dołączył: 04 Gru 2011
Posty: 18
Skąd: Warszawa
Poziom: 2
HP: 0/30
 0%
MP: 14/14
 100%
EXP: 8/8
 100%
Wysłany: 2013-11-19, 16:07   Kontakt do osoby technicznej w GM?

Witam,

chciałbym zapytać czy posiada ktoś jakiś kontakt do osoby w centrali Chevroleta/General Motors w Polsce, która byłaby w stanie odpowiedzieć na pytanie techniczne dotyczące samochodu? Pytanie proste - dotyczące istnienia firmware'u do Cruze'a, który naprawia pewien popularny problem w tych samochodach. Od paru miesięcy nie mogę się doprosić konkretnej odpowiedzi i odbijam się od panienek obsługujących cac.chevrolet_pl@gm.com i powoli szlag mnie trafia... Parę ładnych tygodni temu otrzymałem odpowiedź, że moje pytanie zostało przesłane do jakiegoś tajemniczego działu technicznego ale od tego momentu kompletna cisza. Oczywiście pytanie o kontakt bezpośredni do takiej osoby pozostaje bez odpowiedzi.

Dzięki z góry. :)
 
     
mario78 
BLACK ROOF


Model Samochodu: Chevrolet Cruze 2.0VCDi 192KM&443Nm
Pomógł: 75 razy
Dołączył: 15 Sie 2011
Posty: 1104
Skąd: Białystok
Poziom: 29
HP: 64/2142
 3%
MP: 1022/1022
 100%
EXP: 17/94
 18%
Wysłany: 2013-11-19, 17:26   Re: Kontakt do osoby technicznej w GM?

Tomek L. napisał/a:
Pytanie proste - dotyczące istnienia firmware'u do Cruze'a, który naprawia pewien popularny problem w tych samochodach.


Jaki problem naprawia?
_________________

Chevrolet Cruze 2.0VCDi 192KM&443Nm
NISSAN JUKE 1.6 DIG-T 0-222km/h i szybciej nie pojedzie
 
     
Tomek L. 

Model Samochodu: Chevrolet Cruze LT+Premium
Wiek: 36
Dołączył: 04 Gru 2011
Posty: 18
Skąd: Warszawa
Poziom: 2
HP: 0/30
 0%
MP: 14/14
 100%
EXP: 8/8
 100%
Wysłany: 2013-11-19, 18:07   Re: Kontakt do osoby technicznej w GM?

mario78 napisał/a:
Tomek L. napisał/a:
Pytanie proste - dotyczące istnienia firmware'u do Cruze'a, który naprawia pewien popularny problem w tych samochodach.


Jaki problem naprawia?


Chodzi m.in. o opadający wskaźnik poziomu paliwa. Mam wrażenie, że ostatnio najpopularniejszym "rozwiązaniem" problemów z samochodami jest aktualizacja firmware'u. A jaka skuteczność jest tych "napraw" to chyba wszyscy wiemy...
 
     
C77 
Ex-Wódz Org


Model Samochodu: Cruze 1,8 LS+ MY2010
Pomógł: 219 razy
Wiek: 37
Dołączył: 19 Lis 2010
Posty: 4978
Skąd: Wolne Miasto Poznań
Poziom: 51
HP: 1422/10164
 14%
MP: 4853/4853
 100%
EXP: 148/280
 52%
Wysłany: 2013-11-27, 11:06   

Na międzynarodowym forum Cruze mamy kilku oficjalnych przedstawicieli Chevroleta ze Stanów,
którzy starają się służyć użytkownikom forum pomocą, ale są to ludzie do obsługi klientów - czyt. "panienki" - które zapewne konsultują każdą swoją wypowiedź z kimś technicznym w GM.
Generalnie mają dość niewdzięczną robotę broniąc produktów na które użytkownicy psioczą, lub słuchając publicznych skarg i zażaleń dotyczących problemów w Cruzakach.

W polskich warunkach to raczej nierealne - inna kultura - i nie sądzę aby jakiś oficjalny przedstawiciel importera zarejestrował się na publicznym forum.
_________________

Я на Драйве2
International Cruze Forum Moderator...
 
     
Tomek L. 

Model Samochodu: Chevrolet Cruze LT+Premium
Wiek: 36
Dołączył: 04 Gru 2011
Posty: 18
Skąd: Warszawa
Poziom: 2
HP: 0/30
 0%
MP: 14/14
 100%
EXP: 8/8
 100%
Wysłany: 2013-11-27, 12:04   

Właśnie chyba w tej kulturze (i/lub kulturze technicznej?) jest problem... Po wielu miesiącach wymiany maili raczyli odpowiedzieć, że znają temat i nad nim pracują. A wszystkie poprzednie maile to były odpowiedzi nie na temat i zapewnienia, że moja sprawa przekazana jest do działu technicznego... Szkoda, że w wielu firmach działających w naszym kraju brak jest świadomości, że takimi praktykami można bardzo zniechęcić do danej marki, pomimo że z samochodu w zasadzie jestem zadowolony.
 
     
krecik 

Model Samochodu: cruze
Pomógł: 1 raz
Dołączył: 28 Lip 2013
Posty: 259
Skąd: katowice
Poziom: 15
HP: 4/488
 1%
MP: 233/233
 100%
EXP: 2/35
 5%
Wysłany: 2013-11-28, 09:37   

w amercyce jest normalny czat z konsultantem w miare pomagają
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do: